和田一夫有个宏愿,要使在各国各地区开设的百货商场都成为同业之冠。他频频开设大型店,在当地卷起八佰伴旋风。他还重槌出击投资房地产,其势之猛,令不少香港的地产商大跌眼镜。他要使“新世纪半田”在他国生根,他的善良和美好的愿望,能否得到满意的回报?和田一夫如是说
我不要贫穷,我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的,是要透过大家的力量,为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心,我把一间水果店,发展为一家国际大企业。
80年代末,八佰伴的“海外版图”是这样的:
新加坡分店4间;美国洛杉矶4间、纽约1间;哥斯达黎加1间;马来西亚4间;文莱1间;智利1间;台湾2间;香港3间。和田一夫的环太平洋战略初具规模,海外分店总数21间。
别人越老越保守、越稳重,和田一夫已届花甲之年,老当益壮,他无论观念、信心、规划、行动,都要来个大蜕变。对现有的业绩,和田一夫在数目上嫌其少,在经营上嫌其单一,在规模上更嫌其不大。
香港已作为八佰伴全球业务的总部。东南亚还有一个国际化大都市新加坡,和田一夫觉得应该很好地发挥这个城市的辐射优势。
八佰伴在新加坡本身有4间分店,在附近的马来西亚、文莱,拥有5间分店,泰国分店马上开业,还计划在印尼开店。如果非鲜活货品统一进货,再批发给各间分店,经营成本势必进一步降低。而这些地区商品不够丰富,常依赖新加坡的市场。
和田一夫冒出设立新加坡国际批发中心的设想。他说:这是具有“90年代挑战意义”的构想。
他积极向新加坡推介他的构想,获得该国政府批准。批发商场占地16.5万平方米,土地租赁权为60年,新加坡政府为这个项目投资了10%的资金。八佰伴集团拥有这个大型批发商场的88万平方英尺的楼面。除自用外,其余出租给来自各国的批发商及直销厂商。
批发商场里国际批发商云集。比如玻璃杯,一家大店要有来自世界各地的众多品种供消费者选择。新开店单购齐这些杯子,就得采购部通过搜索信息、电话电传联系,甚至乘飞机飞遍半个地球。现在很可能足不出户,就在批发商场里解决。
新加坡国际批发中心于1991年12月正式开幕。
八佰伴在该国的业务,一跃为该国外资百货集团之冠。
八佰伴在台湾的业务,得益于财神爷邱永汉的招手。
1986年,已在台湾拥有几十家公司的邱永汉对和田一夫反问道:“不打算到台湾搞一番事业吗?”
财神开了尊口,等于保险公司出具了保单。和田一夫省去了市场调查这一环,开始寻找铺位。1988年,八佰伴台湾第1号店在台中市开业,营业面积为1万平方米。
1991年,邱永汉提供一条信息,桃园市正在建设一座包括商场的综合商用大厦,整个商场的楼面积达8万平方米。和田一夫成为业主的第一位承租人,不是承租一两个单位,而是把商场中心部分的铺面全部租下,面积约4万平方米。
八佰伴创下一个台湾之最,最大的百货超级市场。
桃园分店地理位置处于新城区,为了在百货店林立的台北崭露头角,吸引更多的顾客,和田一夫请来号称世界第一的购物中心设计家、加拿大人塞德拉先生进行设计。
在台湾,和田一夫还与邱永汉合作妙丽公司在台湾的皮鞋、手袋连锁店。
邱永汉有个理论,他说:“有人认为现在的地公楼价很贵,没有以前的便宜,说10年前的地价是多么的低。其实,10年前买地的人,会说,现在的地太贵,没有以前的便宜。所以,只要手头有余资,尽可能买下现在认为很贵的地,因为到10年后,他自己便会说:哇!我10年前买的地是多么的便宜呀!”
在这种理论的指导下,邱永汉拉和田一夫合作,于1991年成立一家公司,合资在台北买地,拟建一座面积为4.5万平方米的综合性商城,中心建筑为商场和酒店。商场将作为八佰伴在台湾的第3号分店,酒店由合资公司管理,其余部分出租。
据1994年12月台湾《经济日报》说:“日本百货业主和田一夫,与财神邱氏合作台湾业务的最大好处是,让财神做上了土地神,和田一夫开店,邱氏就提前在超级市场的四周买地,店旺不一定旺财,但店旺必定是旺地。”
大马、印尼、泰国是继亚洲四小龙之后的经济发展区,起步较四小龙迟10年,到80年代中期,它们的经济成就广泛地引起世界的注视。
1985年,和田一夫积极打入马来西亚市场,两年后大马第1号店开张。到1991年7月,大马第5号店在哥打京那答鲁开张。此时,八佰伴已成为大马第二大百货集团。
大马的最大百货集团为华人所控。在大马,华人在经济上的势力很大、富裕程度也很高。当时进了《福布斯》杂志世界亿(美)元富豪榜的马来西亚人有25名,只有一名是马来人,其余全是华人。大马首富是长住香港的郭鹤年。郭鹤年说:你做生意要面对华人,做宣传要讨好马来人,这样你才能发达。事实正是如此,八佰伴在日本是经销面对普通家庭的大众化货品,在大马,八佰伴的货品已算不得大众化,较适宜中等收入的华人。和田一夫针对华人的消费水平及习惯购进货品,并且举行一些处理滞销货品的派送活动,接受对象是马来人的慈善社团——因为政权在马来人手中,土著居民对华人的富裕常表示出不满。
做生意也是政治。八佰伴在以往的新加坡也遇到类似的问题。
1992年,和田一夫拟定在槟城购地建设大马的第6号店,这是一座大型综合性购物中心,商厦建成后,还准备在旁边扩展休闲胜地,建一片以度假酒店为核心的大型热带园林。
印度尼西亚人口有1.8亿,首都雅加达是个700万人口的大城市。它现在的国民收入及消费水平,正适宜八佰伴在该国中心城市经营,市场前景广阔。
然而,印尼政府禁止国外财团在本国流通领域投资,该国没有一家外国的零售商。但印尼的制造业、开采业等,却鼓励外国财团投资,并积极引进国际上的政府贷款。印尼政府的这种厚此薄彼的做法,日益受到外国财团的批评,也受到外国政府的压力。
和田一夫相信,迟早印尼政府是会开放零售市场的。
他指示专门小组,为进入印尼市场作准备。说到底,就是今后如何做华人的生意,服务于华人。
印尼的华人只占总人口的4%,却控制了该国的经济命脉,拥有70%本土私人资本。印尼200家大公司,华人占了160家。1994年入榜《福布斯》富豪榜的印尼人23人,竟全部是华人。
华人因富遭致横祸,印尼土著人像历史上的欧洲人仇恨富裕的犹太人那样对待华人。1965年苏加诺总统被推翻后,几十万华人在排华浪潮中遭杀害。长期以来,印尼排华活动不断,当局禁止开办华文学校;查封华文报纸;禁止在公共场合出现华文;禁止华人保持中国国籍,强迫加入印尼籍,并重取印尼姓名。这种情况到1990年8月印尼政府与中国恢复外交关系,才稍稍有些松动。专门小组还了解到,印尼人对日本人也没有什么好感。
1994年,印尼政府出台逐步放开本国流通市场的政策。正是这一年,印尼的棉兰地区发生了排华暴乱,土著居民焚烧华人汽车、捣毁华人商店、殴打华人商贩。暴乱虽被印尼军警很快平息,但使得东南亚的一些华人财团把已达成意向的投资计划撤回。这对日本等外国财团投资也产生了不利的影响。
八佰伴要不要进入印尼市场?
信奉“间隙理论”的和田一夫说,人退我进,日本财团此时不敢投资百货,正为八佰伴造成了一个大空间。
八佰伴在印尼的第1号店,设在首都雅加达。
泰国既是经济蓬勃发展的地区,更是世界著名的旅游圣地。
在泰国经济领域最活跃的也是华人。泰国的大型商业银行,几乎全被华人控制。泰国人擅长的是娱乐业,其他全是华人的一统天下。在进入各类富豪榜的泰国人中,只有2位是有政治背景的泰国人,另30多位全是华人。在东南亚各国,泰国人歧视外族人的情绪远不如印尼等国的土著那么强烈,这有利于泰国政府吸引海外资本。
于是,日本百货商崇光、大丸、伊势丹、东急、吉之岛等,在80年代纷纷涌去泰国曼谷开业。正是这个原因,和田一夫暂时按兵不动。
等他们稳住地盘,和田一夫再寻找它们的剩余空间,于1989年在一座建设中的大型商厦租下铺位,租约一签就是20年,并按照协约规定,预支了5年的租金。八佰伴还买下商厦的取名权,将此命名为“八佰伴购物中心”,业主按照和田一夫的要求,把商厦外的大型停车场,扩大到3000辆汽车的容量。
在市区发展的其他日资同行,却没有这个优势,它们都挤在旺地发展。曼谷人口约650万,汽车多达200万辆。私车族都是富人,富人才能够把八佰伴的货品当日常消费。
热衷于争创第一的和田一夫,在泰国的首家八佰伴就争到了两个第一:日资商店营业面积第一、停车场容量第一。
泰国第1号店于1991年4月开幕。
和田一夫以自豪的口气说:从签订租约到现在已3年,曼谷的地价租价水平却平均增长了3倍。光这一笔租金,要为八佰伴节省多少经营成本?
其实,地产不会永远处于急升之中,1997年泰国遭受历史上最严重的金融动荡,泰铢狂泻,地价租价下挫。就算八佰伴享受到租廉之利,那也不是八佰伴一家。
八佰伴还在日资百货店、乃至整个泰国百货业创下一个第一,最先实施会员卡。顾客的家庭成员的各种资料输入电脑,顾客来店购物时,能直接与款额自动记录机连结而使电脑运行,便可输入顾客买了何种货品及数量。当会员购物满一定的数额,可获店方赠送的一张奖券,顾客凭券在店内选购优惠货品。到会员家庭成员的生日,店方会赠送一张生日卡。会员可择任何时间来店享受优惠购物。
八佰伴开始预备了1万张会员卡,结果申请人达5万。发行了5万后,由于倍受欢迎,总共发行了10万张。
会员卡毋须八佰伴出资制作及发行,因为可口可乐公司要求在会员卡上做广告,广告费为八佰伴赚了一笔钱。
80年代,八佰伴在美国拥有洛杉矶分店4间、纽约分店1间。纽约分店在哈德逊河畔,它旁边还有一幅空地。1990年,和田一夫赴美。决定把这幅地买下来,用以建造“小东京”。
什么最能代表日本文化?和田一夫在迁港的一年前已有定论。在暑期,和田一家进行了一次旅游。他们在风景如画的下吕温泉旅馆下榻。旅馆的三楼设有一个用扁柏树板建造的漂亮大池,大池前河水潺潺,对面的街市历历在目。和田一夫跳进温泉,一面惬意地浸泡,一面欣赏流水与街景,心旷神信。
和田一夫想:要让异国的人们来品味这种无与轮比的乐趣就好了!
和田一夫买下这幅1.6万平方米的地皮后,即与伊豆市的旅店商山本联系,获得山本的支持,决定合作开发,建一座高级日式旅馆。纽约不乏各国风格的浴室,如芬兰浴、土耳其浴、日本浴等,但没有一家日本浴用的是真正代表古老日本特色的木质浴池。
这就是能吸引好奇的美国人的剩余空间。和田一夫说:即使你行动晚,也是可以出奇致胜的。若八佰伴温泉旅馆建起,八佰伴或许不是纽约日资酒店最大最豪华的一间,但却是唯一拥有木质水池的一间。这又是一项“第一”。
和田一夫是个热衷争创第一的人,正如他接受《亚洲周刊》采访时所说:“我一向的目标是要成为最好的……梦想成为第一。我的信念已成真!”但作为一个商人,最根本的恐怕还是利润,其次的才是市场占有率及总资产等。和田一夫所创下的第一,有的确实没多大的商业价值,给人哗众取宠、华而不实之感。
到1991年,八佰伴在芝加哥的购物中心正在筹建中,三藩市附近多轮斯的商店业已开张。
1992年,八佰伴在加拿大温哥华的商店开幕。
八佰伴在轮敦的地皮是1989年买下的。和田一夫曾把刊登这一消息的《泰晤士报》赠送给会见他的港督卫奕信。
1992年,轮敦八佰伴开幕。这标志着八佰伴的版图已突破太平洋地区,正向全球挺进。
八佰伴全盛时,海外业务除中国内地外,共有分店34间。其中:香港9间、澳门1间、台湾2间、新加坡5间、马来西亚4间、泰国2间、文莱1间、印尼1间、智利1间、哥斯达黎加1间、美国7间(分别在洛杉矶、纽约、芝加哥、三藩市)、加拿大1间、英国l间。
在日本和中国以外的海外地产投资令人刮目。已经拥有或筹建中的物业总楼面279万平方英尺(约折27万平方米),它们分布在:新加坡88万平方英尺(以下均同)、纽约17万尺、芝加哥35万尺、温哥华22万尺、吉隆坡71万尺、轮敦46万尺。这些以商厦为主的物业,约有一半与当地财团合资。
和田一夫常说:自建或自购物业,成本虽大,却可一劳永逸,不但自己毋须承担高昂的租金,多余的楼面还可出租。
凭心而论,和田一夫这一决策具有充分的道理。他在进行跨国投资的具体躁作上,不乏精明与灵活,也每每奏效,取得令人瞩目的成就。
正是这些耀眼的成就,掩盖了巨大的隐患。他患了“欲速则不达”的大忌,历史上不乏这方面的惨痛教训。比如80年代欧洲快餐业的暴发户雅克·博雷尔,是一个出色的快餐店管理行家,他于1980年开办第一间博雷尔快餐店,6年就控制了欧洲的1000家快餐店和40家旅馆,他建立庞大的博雷尔集团,他也赢得“博雷尔大帝”的称号。可到1986年底,巨星坠地,于1987年5月4日两手空空回到巴黎旧屋。他深有感触地说:“如果我时速是100(公里)就不会出事,可我开了300!”
和田一夫在商场滚了几十年,不会不知道这些道理。也许是他过于乐观,过于相信“神想观”中的美好幻觉。
事实越来越证明,投资项目并不全是按他想象的那样产生回报。像李嘉诚、郑裕彤等地产老手高手,80年代中后期到海外大举投资地产,回报不理想,又打道回府,仍把投资重心放在香港。另外,香港地产商海外投资铩羽而归者,不乏其人。
且不论财力,从经营上看,地产绝不是八佰伴的强项。
笔者问了好些在纽约长期呆过的留学生和移民,他们都不知道纽约还有一个可洗日本浴的“小东京”,这倒也是,纽约的著名建筑实在是多如牛毛,八佰伴的商厦和旅馆,就如小矮人,淹没在摩天大厦的森林里。
和田一夫曾预言:“Yaohan(八佰伴英文译名)将是纽约最吸引人的地方。”
那些本该成为八佰伴拥趸的人,作出这样的回答,是不是太令人失望且扫兴?
纽约荟萃了各国文化的精华,纽约人什么没见识过?虽然八佰伴温泉旅馆在水池用料上别出心裁,凭这个就能在纽约致胜?
和田一夫在曼谷的店首先推出会员卡,凭这个也会令八佰伴在日资百货中独占鳌头?就算这一绝招令曼谷的其他日资百货溃不成军,那么,和田一夫的另一项“首创”,真正令日本同行们恨之入骨。
八佰伴在曼谷分店率先实施周休三日制,引起其他日资百货店泰籍员工情绪的剧烈波动,也引起泰国报纸批评周休二日制的日资百货公司。结果,那些在国内根基比八佰伴雄厚的大百货公司,常在国内的银行家面前,诉说八佰伴的不是,尤其是说八佰伴经营不理想,令日本银行对八佰伴紧缩贷款。
和田一夫常常与同行对立,并非在于他是个难处之人。而是在于他过多地为雇员作想,他是一个带有理想色彩的企业家。
他正是带着这种理想色彩,去中国内地投资。